Juridisch

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 7 juli 2026

Let op voor de exploitant: de [TODO]-plaatsaanduidingen (juridische entiteit, vestigingsadres, contact-e-mail, FG-gegevens, hosting-subverwerkers) moeten voor publicatie worden ingevuld.

1. Wie zijn wij

Huur Direct ("Huur Direct", "wij", "ons") is een woningadvertentieplatform geëxploiteerd door [TODO: Juridische entiteit], gevestigd in Nederland op [TODO: Vestigingsadres], KvK [TODO]. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die je aan ons verstrekt.

Vragen over privacy? Mail ons op [TODO: privacy@huur-direct.nl] of, als je dat prefereert, onze Functionaris voor Gegevensbescherming op [TODO: fg@huur-direct.nl of "n.v.t."].

2. Wat we verzamelen en waarom

Accountgegevens — naam, e-mail, wachtwoord-hash, rol (huurder / verhuurder / makelaar). Doel: account aanmaken en beveiligen. Grondslag: uitvoering overeenkomst.
Contactgegevens — optioneel telefoonnummer, avatar. Doel: verhuurders kunnen contact opnemen over aanvragen. Grondslag: toestemming.
Advertenties & foto's — de woninginformatie die verhuurders publiceren, inclusief adres en energielabel. Grondslag: uitvoering overeenkomst.
Aanvragen & berichten — de berichtenwisseling tussen huurders en verhuurders. Doel: kernfunctie leveren. Grondslag: uitvoering overeenkomst.
Supporttickets — je e-mails en bijgevoegde bestanden. Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantenservice).
Statistieken — geanonimiseerde paginaweergaven, geaggregeerd per sessie en dag, zodat verhuurders belangstelling voor advertenties kunnen inschatten. Wij gebruiken geen advertentietrackers van derden.
Cookies — zie onze cookieverklaring.

3. Met wie we delen

Andere Huur Direct-gebruikers, waar je dat zelf kiest (bijvoorbeeld: een aanvraag versturen deelt je naam en bericht met de verhuurder).
Subverwerkers waarop we vertrouwen: hosting en database bij [TODO: Supabase EU / Cloudflare], transactionele e-mail bij [TODO], AI-generatie via Google Gemini via onze AI-provider (alleen prompt-input, geen persoonsgegevens).
Autoriteiten als wij daartoe wettelijk verplicht zijn (bijv. politie of gerechtelijk bevel).

Wij verkopen je persoonsgegevens niet. We gebruiken ze niet voor advertenties.

4. Hoe lang we het bewaren

Actieve accounts: bewaard zolang je de dienst gebruikt. Verwijderde accounts: binnen 30 dagen gewist.
Inactieve accounts (3 jaar geen login): gearchiveerd, daarna op verzoek of na een extra jaar gewist.
Woningadvertenties: 5 jaar bewaard na verwijdering voor audit- en geschildoeleinden.
Supporttickets: 2 jaar na afhandeling.
Paginaweergave-statistieken: 12 maanden, daarna geaggregeerd.

5. Waar we het opslaan

Alle persoonsgegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU/EER (Nederland / Duitsland). Wij dragen geen persoonsgegevens over buiten de EER, behalve aan subverwerkers die onder Standard Contractual Clauses vallen.

6. Je rechten onder de AVG

Je hebt recht op: inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar tegen verwerking van je persoonsgegevens. De meeste rechten oefen je direct uit in Instellingen, of door een e-mail te sturen naar [TODO: privacy@huur-direct.nl]. Wij reageren binnen één maand.

Als je vindt dat wij je gegevens verkeerd hebben behandeld, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Beveiliging

Wij passen row-level security toe op onze database, HTTPS/TLS bij transport en hashen wachtwoorden. We toetsen elk nieuw wachtwoord bij Have I Been Pwned. Meld een beveiligingsprobleem aan [TODO: security@huur-direct.nl].

8. Wijzigingen

Belangrijke wijzigingen in dit beleid melden wij per e-mail of via een banner op de site. Kleine aanpassingen (typo's, verduidelijkingen) doen wij direct.